为了加快中关村科技园区人才资源市场规范化、法制化建设,推动中关村人才资源发展与体制创新,促进人才资源的合理流动,快速提升中关村人才资源管理水平,充分发挥中关村科技园区人才资源优势。在中关村科技园区管委会的直接领导下,北京中关村人力资源经理协会举办“中关村人力资源发展与创新论坛”。 希望通过论坛的方式,充分调动政府、企业及学术各界的积极性,共同思考和参与中关村人才资源发展环境建设,集思广益,创建国际化、市场化和法制化的和谐园区。以下是华夏国际信用咨询有限公司个人信用部经理荆滔的精彩发言。

  我发言的题目是职业信用和人力资源的发展与创新,先讲一个故事。前几天跟一个朋友人力资源部的经理在聊天,说他的企业上海分公司的一个员工是一个外地人,他的身份证在上海丢了,身份证丢了以后,在上海本地他想省去回原籍补办身份证的麻烦,在上海本地办了假身份证,按原身份证的信息办的,公司派去杭州的南京出差,正好十运会期间,安全部门把问题查出来了,扣留了,一下子扣留了十天。这就是这么一个事跟我讲,讲完以后我们俩谈了几个问题,这个问题是员工入职身份的确认这是人力资源部经理们所要做的工作吗?身份证的审核到底是归谁管?这个事件本身对企业造成的损失和影响,从哪个角度来衡量,还有这位朋友在讲老总准备处理这个员工,说这个人信用是不是有些问题。我们俩聊起这个事的时候就说,这件事本身对员工的道德评价应该是一个怎样的评价。最后一个问题就是用假身份证办理入职手续,在我们企业在哪个层面需要解决的问题。

  现在讲的信用往往讲的是一个社会层面的问题,但是有些问题带来的损失,给我们企业是真真切切的。这个故事里主要说了两点:

  第一,职业信用管理在多大范围之内解决了什么样的问题,我们企业到底在这中间能做什么,我们不能做什么。在这里跟大家一起共同探讨,第一个在中关村企业可以搭建一个信息共享的平台,采取联盟的形式组建,在我们的用人企业内部是不是可以搭建一个信用的环境,统一信息沟通的格式,创造一些条件,按照有需求,有交换的原则入手。

  第二,我们不能做的事到底是什么。作为一个企业在员工的职业、信用这方面应该是不能作为一个评价跟追究的。怎么讲呢?不做评价就是我们企业对于员工就职期间按照现在的一些做法,做一些主观上的评估和评价。不追究往往是在做员工评价的时候,涉及到的一些法律法规,劳动仲裁,经济裁决这方面的问题是由相关的管理部门来做,不是我们企业来做。一个员工从我们企业走了,到下一个单位,这个员工可能会出一些问题,那么原企业对于新的用人单位如何使用,如何考量,应该不做主动的追究。这里提出来一个想法,供大家来参考和探讨。

  职业信用与人力资源发展和创新的关系,就是我们企业在这里到底能做一些什么事,信用如果无法量化的话,带来的损失不好评估。我们讲职业信用是在新时期员工关系管理、劳资关系管理一个有效的补充和有益的探索。从另一方面讲职业信用的建设和完善也是保证劳动者合法权益之内的事,也是我们中关村的企业,作为对社会有责任感的企业可以做的,可以探索的事。做这件事情我们考虑有四个方面需要准备:第一,法律问题。第二需要可量化的标准。第三,统一的信息交流的格式、规则。第四,可操作的调查手段和方法。这就需要相关的政府部门主管单位还有我们的企业共同地来努力。

  最后我想说一说职业信用目前的状况。现在的一些企业在在财务、销售、中高级的管理、关键的技术骨干的岗位招聘的时候,已经引入了一些职业信用的评价做法,职业信用本身通过这些年的发展,它的实用性、实效性,可量化的标准,可调查的手段在不断地开发和被应用,这里包括教育背景的调查、离职原因的调查、管理能力、工作机能、劳动纠纷、财务问题、犯罪记录。从职业信用管理的概念上引入事前、事中、事后全流程的管理模式,及员工入职前的雇前,从业过程中的管理、价值评价、信用评价,离职以后的信息归集,全流程的管理到目前为止这种理论上的探索已经越来越区域成熟,我们相信职业信用的管理与研究正朝着越来越健康,越来越光明的方向上发展。

  最后再次感谢市委领导,管委会领导跟协会的领导,希望大家能有机会在今后有更多的机会交流、研讨。我的发言结束。

  荆滔 华夏国际信用咨询有限公司个人信用部经理