并不是所有的公司都需要写博客。事实上,有些公司应该像躲避灾难一样躲避博客。你的公司应该有企业博客么?好的,这儿有一些理由,告诉你为什么不能去写博客。
千万不要博客,如果:
(1)不需要了解客户的反馈,也不重视他们的意见
(2)惧怕激烈的或具有挑战性的评论,以及对于事实问题的讨论或者博客辩论
(3)没有建设公司网站或开展电子商务应用的需要
(4)没有一个热情洋溢、知识丰富并且懂得维护客户关系的员工,来充当公司博客作者。
(5)没有引人入胜的故事来讲述自己产品如何解决了客户的大难题,自己的公司是如何成立的,以及在成长路上都学到了哪些东西
(6)害怕“失去对于信息的控制”——正是这种无区别、追求正面而且“以我们为准”的信息让客户讨厌并且离去
(7)没有商业记者进行媒体报道的需要,而这些记者正是通过阅读博客来发现新闻点、业内争论和显性趋势
(8)不愿意花一点时间(每周几个小时而已)来写博客文章,回复文章评论,并且对其他有关业内或客户的博客进行评论
(9)对电脑,社会化工作,youtube等等敬而远之,也不关心自己的客户都是什么人
(10)不懂得对客户进行产品使用或产业趋势方面的教育
(11)不需要确立自己的在线信用度和思想领导力
(12)对于吸引在线顾客或者为在线信息搜集者提供信息,都不感兴趣
(13)一昧相信指导和控制的作用,而不愿意参与公众的对话
(14)讨厌把自己的地位降低到消费者的层次上来,去了解消费者真正的问题和需求
(15)坚决抵至新技术,即使写博客就跟收发邮件一样容易
(16)对于年轻的“数码土著”一代极其冷漠,而这一代人使用博客和其他网络工具就像你用电话一样自然
(17)当关于自己公司的坏消息铺天盖地的时候,并没有想到对(公关)危机通过某平台进行相应的控制,相反而是置编辑和媒体部门于不顾。
(18)从没感到有必要去解释、公布或鼓励那些业内事件的争议和讨论
(19) 对于处理事务的一贯做法完全满意(这个做法很可能会把公司引向末路)
(20) 不能通过在公众论坛中彰显自己公司的价值和目标,来促使公司变得诚实、透明而且可信任
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文章出处:http://www.yeeyan.com/articles/view/9065/2619
作者:steven作,苹果虫译
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